Paket Bulanan Cuma Berlaku 28 Hari, Begini Penjelasan Telkomsel

Jakarta, CNN Indonesia —

Telkomsel memberikan penjelasan terkait masa aktif paket internet bulanan yang hanya 28 hari seperti durasi bulan Februari.

Menurut pantauan CNNIndonesia.com pada Rabu (22/1), salah satu paket Telkomsel, yakni Super Seru menawarkan masa berlaku 28 hari alih-alih 30 hari seperti paket bulanan lainnya.

Merespons masalah ini, GM Loyalty and Digital Brand and Communications Telkomsel Benny Hamdan mengatakan opsi paket tersebut menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.

“Jadi kan memang ada yang kami sesuaikan dengan kebutuhan pelanggan sih, kurang lebih itu,” ujarnya, Rabu (22/1).

“Itu kalau masalah waktu dan seterusnya itu menyesuaikan dengan customer behaviour aja, enggak lebih dari itu biasanya,” imbuhnya.

Ketika ditanya apakah semua paket bulanan akan diubah durasinya, Benny mengatakan keputusan tersebut akan melihat permintaan pasar terlebih dulu. Menurutnya, semua operator akan menjadikan permintaan pasar sebagai acuan dalam penawaran paket-paket penjualan.

“Ya kita lihat nanti lah, tergantung demand dari market. Kalau itu sangat dinamis,” katanya.

“Saya pikir semua operator juga akan lakukan hal yang sama,” tambahnya.

Ia menambahkan perilaku belanja setiap pelanggan berbeda-beda, ada yang sebulan membeli paket satu kali, tetapi ada juga yang dua kali.

“Jadi memang lagi-lagi itu menyesuaikan kebutuhan pelanggan sih, semua yang dikerjain sama Telkomsel, kurang lebih gitu,” katanya.

(lom/dmi)

[Gambas:Video CNN]