PLN Sukses Tekan Durasi & Frekuensi Gangguan Listrik Sepanjang 2024

Jakarta, CNN Indonesia —

PT PLN (Persero) mencatat peningkatan signifikan dalam keandalan pasokan listrik sepanjang 2024. Data terbaru menunjukkan bahwa rata-rata durasi gangguan listrik per pelanggan turun hingga 18 menit per tahun, sementara frekuensi gangguan menurun sebesar 24,32%.

Berdasarkan System Average Interruption Duration Index (SAIDI), durasi gangguan listrik per pelanggan menurun 5,29% dari 338,13 menit pada 2023 menjadi 320,24 menit pada 2024. Sementara System Average Interruption Frequency Index (SAIFI) menunjukkan penurunan frekuensi gangguan dari 4,27 kali menjadi 3,23 kali per pelanggan per tahun.

Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo, mengatakan bahwa listrik merupakan salah satu fondasi perekonomian nasional. Peningkatan ini merupakan hasil dari upaya berkelanjutan perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan demi memastikan listrik tetap andal bagi seluruh masyarakat di tanah air.

“Indonesia sebagai negara kepulauan yang begitu luas, memastikan keandalan listrik hingga ke pelosok negeri menjadi tantangan besar. Pencapaian luar biasa ini menjadi bukti nyata komitmen kami dalam menghadirkan layanan terbaik bagi pelanggan serta mendorong pertumbuhan ekonomi nasional,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Jumat (14/10).

Keberhasilan PLN dalam meningkatkan keandalan listrik tidak lepas dari transformasi digital yang diterapkan di berbagai lini, mulai dari pembangkit, transmisi, distribusi, hingga layanan pelanggan. Dengan sistem digital yang semakin canggih, gangguan dapat dipetakan dengan lebih akurat, memungkinkan penanganan yang lebih cepat dan efisien.

Salah satu inovasi yang telah membantu dalam peningkatan layanan adalah aplikasi PLN Mobile. Aplikasi ini memungkinkan pelanggan melaporkan gangguan secara langsung, yang kemudian terhubung dengan Virtual Command Center (VCC) dan layanan Pelayanan Teknik (Yantek) Mobile untuk respons cepat di lapangan.

“Lima tahun lalu, keluhan terkait keterlambatan penanganan masalah listrik cukup sering kami terima. Kini, dengan PLN Mobile, pelanggan dapat melaporkan gangguan secara langsung, dan petugas kami di lapangan dapat merespons lebih cepat melalui sistem yang terintegrasi,” imbuh Darmawan.

Peningkatan keandalan listrik ini juga dirasakan langsung oleh para pelaku usaha. Seorang peternak ayam di Kabupaten Lebak, Banten, Tabroni, mengungkapkan bahwa pasokan listrik yang stabil sangat krusial bagi operasional kandangnya.

“Selama 2024, hampir tidak ada gangguan listrik yang berarti. Ini sangat membantu kami dalam menjaga suhu kandang, mengoperasikan sistem pakan otomatis, hingga memastikan produksi telur tetap optimal,” ucapnya.

Hal serupa dialami pemilik tambak udang vaname di Sulawesi Selatan, Sardi. Sebelumnya, ia menghadapi tantangan besar akibat tegangan listrik yang tidak stabil, yang bahkan menyebabkan gagal panen.

“Kini, dengan listrik PLN yang lebih andal, semua peralatan seperti kincir dan penerangan bisa beroperasi optimal, sehingga kualitas udang lebih terjaga,” kata dia.

Darmawan menambahkan, pencapaian PLN dalam meningkatkan keandalan listrik tidak hanya menjadi indikator kinerja semata, tetapi mencerminkan komitmen perusahaan dalam mendukung transformasi ekonomi Indonesia.

“Dengan capaian ini, PLN optimistis dapat terus mempertahankan tren positif dalam keandalan listrik, mendukung pertumbuhan ekonomi nasional, dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat,” pungkasnya.

Melalui peningkatan layanan dan penerapan teknologi digital, PLN menunjukkan bahwa tantangan geografis Indonesia sebagai negara kepulauan bukanlah hambatan dalam mewujudkan pemerataan akses listrik yang berkualitas.

(rir)